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发布个人租房,被判定为违规操作,扣了保证金200,申诉被驳回,也不说明理由。

发布于 2019年07月20日 21:15
  • 17347524516
  • 58同城客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 200元
  • 投诉已完成
评价 07-23 08:38:59

58客服还是很赞 退款已经收到了 谢谢


确认完成 07-23 08:38:58


58同城客服
回复 07-21 13:26:13

已隐藏内容


补充投诉 07-21 12:56:38

没有收到短信扣款通知,只是申请了申诉,收到申诉被驳回的通知,见附件。58的房产客服电话也永远全部占线。。。。


58同城客服
回复 07-21 12:02:51

已隐藏内容


补充投诉 07-21 11:51:38

附件是微信支付凭证 是你们说的扣款通知吗?反正微信钱没回来。


58同城客服
回复 07-21 09:25:49

已隐藏内容


补充投诉 07-21 06:31:45

已隐藏内容


58同城客服
回复 07-20 21:46:19

已隐藏内容


补充投诉 07-20 21:24:42

下图是显示我的两个被判定为内容非法的帖子,由于被删,也无法截图显示当时所填内容,58客服后台可以看见,可以贴出来大家看看,哪里非法了。基于对58的信任(相信58不会乱扣保证金),基于对自己个人真实房源的信息,我连续缴纳了2次100的保证金,没想到莫名其妙的就违规,200就被扣了都不知道为什么。 我只关心几时可以退这200,而58到底有没有权利,是否合法的扣除我们的这个所谓保证金。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 21:16:56

已分配商家 58同城客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 21:16:56


发起投诉 07-20 21:15:50

我是个人房源,在58上发布出租信息,发布的时候没有任何明细提示哪些属于内容违规的标识,提交发布时要缴纳100元保证金,说不违规发布下架后就退回。不交钱的话不给发,或者需要上传多页的房产证证明这房子是我的。 结果一发出去就说违规被删,保证金也扣除了,也不说明哪里违规了。我想可能是发布内容有电话号码?那我剔除电话号码又发了一条,也是100保证金,又判定违规,再扣100不退。我申诉请58告知哪里违规,结果就直接说审核就是违规,申诉驳回,亦然没有说哪里违规,只是写了“1.信息中含有非法内容”。 我们作为普通个人出租的房东,在发布的时候没被告知哪里违规,发布后也没提醒哪里违规更没有让我们修改的机会,就这样扣了100又100的保证金,请问58是这样靠这个来收钱的么?点开违规内容,几十条林林总总,根本不知道自己违规了哪条。还说我的发布有非法内容,请58客服详细说一下那个字是非法了?既然我的发布被秒删,0浏览,58又凭什么扣我这100?既然让我们申诉,又不给具体为何被违规扣钱的具体理由,这个申诉处理部门是个摆设么? 黑猫上一查,我这情况不是个例,那么多的个人房源被罚被扣钱,这不是平台故意的陷阱么?为什么别的平台没有收保证金,为什么别的平台在发布的时候提醒不能出现手机号码,qq号码等,58一句提醒都没有?是故意所为还是疏忽?请58客服解释一下!


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