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阿尔郎源捷专卖店售后修理故意拖一个多月最后几天才开始修,客服只会敷衍帮你催

斯弄哇绝 发布于 2019年07月21日 11:49
  • 17347525512
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假发货,三包问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,维修
  • 2700元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 11:56:54

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 11:56:53

斯弄哇绝 发起投诉 07-21 11:49:46

我的车在6月份电机坏了,6.14号我寄出去了,6.18号显示签收,我当就去问收到了吗?然后客服回复入库了就会给我修,我每天都会去问,客服说没有入库记录入库了会给我修的,说给我催一下,我又等,中间换了客服又问我寄的是整车还是就电机寄我真的气了,客服不看之前的记录吗,最后我7.1打电话过去了说寄过去的没有看到订单编号,就一直没有给我入库,半月了,问了着么久结果说应为没有看到订单编号的纸条,我想着他们收货的忙 漏看了正常,说一个星期左右可以修好,我又等了,中间我还有去询问助理进度,客服说好了会联系我,一个星期后我又去问客服永远是帮你催催没有后续,7.10号我就电话打过去,说有些零件要从产家那边寄,还要一个星期,7.10号才真正的帮我安排修理,说还要2.3天,7.15号我又去问等到7.16号说修好了叫我拍一下运费,等到第二天我看物流还没有更新也没有说什么揽件成功,我又问客服着么没有物流信息,客服说忙最迟要2.3就有了,我又等结果到7.21都没有信息

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