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优信贷款金额与贷款金额不符!办理贷款收取手续费!

发布于 2019年07月21日 15:22
  • 17347526020
  • 优信小二
  • 客服不处理/处理不当,涉骗
  • 退款,解除合同
  • 3000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-20 15:33:27

已分配商家 优信小二


补充投诉 07-24 11:29:57

投诉三天,优信公司无任何回复?这种坐视不理的态度,这种套路贷,不止我一人受害,应该得到重视才对,不要让更多人受害!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 15:30:53

已分配商家 优信二手车


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 15:30:53


补充投诉 07-21 15:29:15

感觉优信客服对于这些事情已经见怪不怪了,当我说要用法律途径解决,她们说随便?一个上市公司的工作人员是如何做到这样对待顾客的?优信客服打电话回复,说她们公司没有收取贷款手续费业务,让我直接跟工作人员联系,问其这个费用是自己个人收取了,还是去公司账户了?我说工作人员难道不归你们公司管理吗?客服说,工作人员有上级领导,当我问宁夏这边上级领导电话时,客服说她们工作都是微信或邮寄联系,没有联系电话?


发起投诉 07-21 15:22:21

本人于今年一月一日在二手车市场购买了一辆二手车,当时协议车价12.7万元。交了一万定金后,去办理购车手续,当时选择付2.7万,10万贷款。卖家叫来优信工作人员查询征信后说可以办理,但是要收手续费3000元。当时没多想,就让优信工作人员给办理了贷款,办理过程我还询问如果我贷一年,后面本钱我一次性付清是否还收利息。工作人员告诉我可以,但是要还够一年多一个月比较划算。这购车也半年了,今天打电话给优信客服咨询提前还款的事情,优信客服告诉我提前还款要还完一年半,而且不是免后面利息,是要他们公司核减后,看还多少!然后问优信客服办理贷款是否要收手续费,他们说不清楚,要公司调查后给我回复。还问当时收了我多少!然后我问客服如何能查看自己贷了多少,利息多少,还了多少,还剩多少。客服让下载app查询。一查询吓了一跳,购车总额17.2万!贷款金额12.07万。。。可是当时我的车一共12.7万,我付了2.7万+3000贷款手续费,贷款10万,还让我买了6500全险,说买二手车必须要在他这买保险,今天查了一下,每月还3784,还了半年,还欠11万多[悲伤][悲伤]我不知道这些数字怎么出来的。这个该如何维权!


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