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我在拼多多平台上面的亿琳银饰上面购买了一个克罗心的银戒指,后发现商家售假

用户7247156252 发布于 2019年07月21日 16:12
  • 17347526128
  • 拼多多客户服务
  • 虚假发货,假货
  • 退款
  • 177.2元
  • 投诉已完成
用户7247156252 评价 07-21 22:29:34

如果直接人工会更好

用户7247156252 确认完成 07-21 22:29:34

拼多多客户服务
回复 07-21 21:45:13

您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台客服,一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”,即可联系到平台客服,我们会为您核实处理,感谢您对我们的支持与理解。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 16:17:45

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 16:17:45

用户7247156252 发起投诉 07-21 16:12:01

看到标题是克罗心的银戒指,但是到货之后发现发票都没有,而且戒指还有一股怪味,看着也不干净,跟锈样,不知道是不是商家用化学物质处理的,也不知道是不是银的,什么证明也没有,执行标准,材料,吊牌也没有,希望商家提供装箱单 , 报关报检委托书,自理报检号,海关注册,发票,合同,产地证,提单或运单,还有国内克罗心的代理权,麻烦提供一下 消费者的知情权,假一赔十请求处理,后来朋友来我家看到了这款劣质的戒指,告诉我商家说的高仿是假货的意思,一开始也没注意,听了朋友的话我去百度发现是商家的黑词语,我们普通的消费者也不明白,亏了朋友提醒,问卖家,卖家也承认了。卖家这种虚假宣传,售假,作假行为违犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。,在此希望拼多多平台,对我的订单进行退款处理,并依法让卖家对我个人进行赔偿。

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