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鞋盒问题严重,卖家不予退货

发布于 2019年07月21日 18:16
  • 17347526441
  • nice
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款
  • 1750元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-01 21:30:12

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


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申请完成投诉 02-24 21:22:54

申请原因:最终解决方案
解决方案:根据nice相关买卖规则,对于您的诉求我们无法满足。如有问题,请联系nice客服。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

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回复 02-07 17:54:03

已隐藏内容


补充投诉 07-25 07:31:44

客服星期日的时候打电话说退不了货,只能补偿150元现金,我买的是全新正品,不是瑕疵二手,这我接受不了。


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回复 07-24 22:00:29

您好,此订单问题以客服给出的处理结果为准。如仍存在疑问,您可以在好货交易-客服与帮助里继续咨询在线客服,或者等待专员答复。


补充投诉 07-24 19:17:50

商家72小时未有任何形式联系我,望周知!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 23:34:49

已分配商家 nice


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 23:34:49


发起投诉 07-21 18:16:19

我知道nice平台买完不退不换,但是最起码鞋子是要没有问题的,我召回的这双鞋,到货之后,鞋盒严重破损,压痕严重,并且有胶渍,专员联系之后说只能有补偿,不能退货。我没办法接受这种品相的鞋子,我在nice平台买鞋买的不是瑕疵二手,是全新的,显然这不符合定义。


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