唯品会随意封禁账号侵占个人资产！
发布于 2019年07月21日 23:34
- 17347527000
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 随意侵占个人虚拟资产
- 改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 43.58元
- 投诉已完成
评价
07-22 15:43:59
不满意！
确认完成
07-22 15:43:59
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 23:41:16
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 23:41:16
发起投诉
07-21 23:34:17
本人作为唯品会黄金会员；已正常使用了两三年；而且本人一直信用良好！但就在前两天购买商品时发现无法正常下单；一直显示因账户相关限制；提交不成功的相关提示；打客服电话；客服回答说我的账户系统检测出违规消费的行为；购买了东西，结果在七天无理由期内降价了，我就使用七天无理由退货，重新拍了降价商品，这样操作对于消费者来说合乎情理，谁叫唯品会没有保价服务。作为消费者来说在网上买东西没有看到实物也没有试过；实物拿回来有差异或有问题；顾客退货很正常；就因为这一点就无故把我的账号冻结不能用；打了很多次客服电话老是推三阻四说24小时以内会有专人受理；说他们也不想这样也没有办法；也不给个合理的解决方案；我唯品会里面还有4358的唯品币不能使用。唯品币是之前消费产生的个人虚拟资产。现在都不能正常使用；唯品会没有任何理由和借口就限制购买；冻结和限制客户资产；这跟抢劫有何区别？严重侵犯了消费者的合法权益；而且本人也在网页上面搜索关于唯品会；很多消费者都表示严重不满！他们严重的违反常规和合约！强行制冻结账号账户和个人资产！现在我要求恢复我账号正常使用下单！！或者将个人虚拟资产唯品币转为现金返还给个人！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
