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商家不解决售后,商品质量有问题还不承认

loosink工作室 发布于 2019年07月21日 23:49
  • 17347527026
  • 阿里客服
  • 联系不到客服,质量问题
  • 退款,赔偿,作出处罚,维修
  • 3370元
  • 处理中
loosink工作室 补充投诉 07-24 00:16:15

卖家出售计算机的时候并未提到计算机存在性能或质量问题导致烧毁,我认为商家存在欺骗消费者的行为

loosink工作室 补充投诉 07-24 00:10:57

卖家在聊天中拒绝了我申请退货的请求,并且第二次拒绝维修,不承认计算机存在瑕疵

loosink工作室 补充投诉 07-24 00:08:54

第一次纠纷发生在商品购买六个月之内,第二次也是在六个月之内,根据国家相关法律法规卖家应对我进行赔偿

loosink工作室 补充投诉 07-22 00:05:58

而且卖家说购机凭证没了,那么售后的时候谁修的机器?没有购机凭证官方随随便便就给售后了?这可能吗?

loosink工作室 补充投诉 07-22 00:01:55

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 23:53:19

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 23:53:19

loosink工作室 发起投诉 07-21 23:49:43

今年三月份在淘宝购买一台笔记本电脑,使用四个月之后第一次出现故障,返修时商家说不会出现这种情况了,没想到一个月不到再次出现这种情况,快递发回去卖家拒收,说是屏幕破裂,后盖进水,返回来之后发现后盖明显被人撬开,根本不是快递摔开的,现在联系卖家解决售后卖家根本不理会,用一句话搪塞我的问题,造成我现在笔记本根本没法使用,整个就是废机器。现在要求卖家对我进行赔偿并给我个解释

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