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潭州教育在我交钱之前并未说明合同中的全部条款 期间暂停课程不算数。

发布于 2019年07月22日 16:54
  • 17347528984
  • 潭州教育
  • 退款问题,霸王条款
  • 退款
  • 5360元
  • 投诉已完成
评价 07-31 15:56:51

处理结果还是很满意的


确认完成 07-31 15:56:50


潭州教育
回复 07-30 10:28:52

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 17:00:41

已分配商家 潭州教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 17:00:41


发起投诉 07-22 16:54:32

2019年3月26日,通过腾讯课堂了解潭州教育,当天下午4点钟听完课老师说有优惠活动,得交500订金。本人先交500元订金,后期想学再补余款,可客服小姐姐说不交全款,就拿不到优惠名额,当时准备不要这个名额和礼品,客服和上课老师找我沟通,最终交全了(后来得知优惠名额不过是一种营销手段,随时都有)。 当时确实没时间学习,所以就说能不能等有时间再跟班学习?老师说可以。等到4月份15日,才开始第一天的学习。跟着老师学了6天,老师带着感冒上课,讲课咳嗽,糟糕的学习氛围让我兴趣全无,就没有上课(上课软件有记录我上了多少节课)。 等到5月18日,这时候我想起来报了课程,但是已经没有心思学习了,想退课。找老师交流,老师说感冒不是他愿意的,所以就心软了,让老师把我课停了,没有继续上课学习。 现在过去两个月依旧没有兴趣上课,想退课,老师突然说学习周期过了。我之前停课不就是把学习周期也挺掉了吗?为啥停课的时候不说明学习周期这个事情?交钱之前也没有提供合同,也没有说明合同中的任何一条条款。 学生不上课,老师也不找学生交涉,也不问原因,就每个月发几条消息?之前要求停课,老师答应了,但是你们那边依旧算上课周期?这不是霸王条例吗?


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