没有处理好 你们放心 我不会这么不了了之的

实在抱歉 这边已记录好您的订单信息，这边反馈给平台专员给您妥善的处理的哈，一般1-2个工作日内联系您的哦，如果没有联系您的话，您再私信小味的哈~

对百草味解决问题的态度呢 还是比较服气的 一直配合他们的处理方式 叫我退回问题商品 我也退了 然后呢 没有然后了 退回后还是我一直在问他们的进度 得到的最终结果大概意思就是 赔偿200块钱 多了没有... 最开始反馈这个现象的时候呢 百草味也是想敷衍了事 对自己的食品安全质量问题 并不关心 那我呢 也感觉多说无益 说再多 对方也是一句 对不起 给您带来了不好的购物体验... 嗯 那我也只要求得到一个合法的赔偿方案 再无其他

给您添麻烦了，专员已经在旺旺上留言方案了还请关注一下旺旺消息的呢。

你们销售失败变质的食品 我只想得到一个合理合法的解决方案

实在抱歉 这边联系您 您看是否接受我们的处理方案呢

食品安全法 明文规定 消费者除要求赔偿损失外 还可要求赔偿支付价款的十倍 不足一千为一千 然而商家却打马虎眼要求赔偿我购买的单盒价款的十倍 并且要求寄回问题产品后再商议解决方案 不知道最终的目的是不是想与我不了了之 在此次维权中 我没有看到百草味对消费者的责任心 。并且 食品不是其他商品 吃到肚子里的东西 出现问题 百草味却一直想敷衍了事 对此事我会一直追究 直到百草味给我一个满意的答复 。

实在抱歉给您造成不便，这边反馈我们专员会尽快联系您处理的。

2019年7月17日下单购买三盒百草味蛋黄酥 于7月19日晚收到商品， 7月22日食用时发现内部存在发霉变质等情况，跟天猫百草味旗舰店客服反应情况 ，客服解决问题态度敷衍 提出赔偿一盒的价格 不予同意 后提出原价赔偿 ，我再次拒绝，要求以食品安全法十倍金额赔偿 ，对方同意，但要求退回发霉食品后再进行解决。 我认为对方态度不真诚 并且一个食品企业 食品出现问题 第一反应不是想解决问题 而是认为食品出问题是个别现象 并且认识不到事情严重性 消费者都将问题产品吃到肚子里了，还想赔偿几块钱了事。现要求以食品安全法第148条进行赔偿 金额不足一千元赔偿一千元 。