已与用户沟通处理,已协商一致。
和马蜂窝客服网上取得联系,结果不按航空公司规定执行
已致电四川航空,客服人员回复最多只扣百分之20手续费
已分配商家 马蜂窝旅游客服
机票存在霸王条款:订机票时退改签上面显示严格按航空公司标准执行,由于身体原因提前3天退票,结果942的机会只退了91元,打电话至马蜂窝客服,回复是航空公司收费,让致电成都航空,成都航空客服经查询身份证号码被告知无此人机票信息,又让问马蜂窝客服,结果无人接电话,不予理采。
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