惠普BIOS缺陷造成电池鼓包,联系客服25天,没有任何来电。
- 17347530751
- 惠普电脑
- 惠普硬件产品
- 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差,三包问题
- 改善服务,解释,维修
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已跟进,感谢您对惠普电脑的关注。
已分配商家 惠普电脑
1.HP自己设计的bios缺陷属于质量问题。 2.惠普官方论坛50%都是电池鼓包投诉,难道50%的用户都有不良使用习惯。(下方有HP官方论坛截图) 3根据三包法 产品本身质量问题即使过了保修期依然在保修范围,这个法规难道对HP没有效。 以上是产品质量的投诉。 联系微信售后客服,说是来电话。但截止目前已经25天,依然没有来电。并且暗示不自费更换电池就得不到电话回复,只会无限拖延。 比为售后拖延的投诉。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。