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幸运叶子金冠运动名品网(淘宝店铺名),假冒伪劣

用户7251840249 发布于 2019年07月23日 14:09
  • 17347531575
  • 阿里客服
  • 假货,假冒伪劣
  • 退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容
  • 215元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 14:19:59

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 14:19:58


用户7251840249 发起投诉 07-23 14:09:08

本人于7月20日在淘宝店铺:幸运叶子金冠运动名品网,购买了一双crocs品牌literide男鞋,购买前客服承诺“保证正品”,基于幸运叶子的网络知名度和善意信任,下单付款。7月22日下午收到店家商品,同日晚上收到天猫crocs旗舰店寄来的同款同色不同码的literide男鞋,经过对比发现,幸运叶子店铺寄来的鞋存在假冒伪劣嫌疑:第一,其中一只鞋底纹路不规则(见图画圈位置);第二,鞋底颜色较crocs旗舰店的商品明显发黄;第三,其中一只鞋底靠前脚掌位置已经明显裂开。 其后,与客服交涉,客服解释说鞋子批量生产就不一致,然而试问Crocs正品线会是这个品质? 客服提出两个方案:一、支持验货(但不明确说明他们认可的验货渠道),二、不喜欢就退货。 7月23日,本人带着幸运叶子(M8鞋号)和crocs旗舰店(M7鞋号)的两双鞋去往当地crocs专柜,店长经过仔细检查,明确说明幸运叶子(M8鞋号)为假冒伪劣,crocs旗舰店(M7鞋号)为正品。 爱好鞋品的朋友都知道“幸运叶子”这个商家品牌(江苏天马网络科技集团有限公司运营,同时其旗下还有天猫幸运叶子官方旗舰店和开心购物运动专营店)。既然是众鞋友认可的商家品牌,同时也号称只卖正品的店铺,为何寄来一双假冒伪劣的商品?


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