距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
虚拟产品只的是什么,为什么之前不告知,现在又告知是虚拟产品。具体什么产品跟商家是什么关系?
亲爱的苏友您好,您的心情小妹非常理解,我司明令禁止刷单行为,假借“刷单返利”为名实施犯罪行为,并非商家主导的“刷单”,商家也在公告中提示不存在刷信誉、刷单等方式购买店铺产品,希望广大用户提高警惕。因虚拟产品无法拦截,建议您尽快报警处理,我司也会积极配合!
接到苏宁客服电话,告知我被骗了,订单号查到了,但是付款到商家不能告诉我,买的什么产品也不能告诉,我说那我可以申请退款吗,也不可以.只让我以后注意点。 苏宁作为电商销售平台,我只想了解下我被骗买的产品和骗子商家。只是告知我交易完成。在商家没有发货也不可以退款. 希望苏宁有一个合理解释
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我的电话 150********麻烦核实下
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已分配商家 苏宁客服中心
被骗在支付宝中扫码 买了一条裙子,交易完成后显示苏宁有易购订单和商家订单。 知道被骗后,联系苏宁客服,说无法找到订单。 是苏宁易购的订单为何不能找到呢?
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