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移动公司月末流量包为什么不能在订购前就告诉用户实际生效时间?

NightYiran丶 发布于 2019年07月23日 16:30
  • 17347532105
  • 中国移动10086
  • 虚假宣传
  • 退款,改善服务
  • 10元
  • 投诉已完成
NightYiran丶 评价 07-23 17:52:51

投诉问题已经解决 给我取消了不合理的生效套餐 还是很满意的 做为移动的老客户还是希望移动能为客户提供更好地服务.

NightYiran丶 确认完成 07-23 17:52:51

中国移动10086
回复 07-23 17:02:12

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 16:48:58

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 16:48:58

NightYiran丶 发起投诉 07-23 16:30:32

我订购了一个移动的月末流量包 业务介绍告诉我每月23号生效 可是我订购以后移动公司的短信告诉我25号才生效 于是我和他们客服联系 只告诉我是月末前的7天生效 我问她七天的依据是什么 也含含糊糊说不清楚 我对此提出很大的异议 事情虽小 可移动公司这么大的企业 至于用扣字眼来让用户先买单后了解实情吗?

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