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本人于2019年9月24日与北京赢未来科技有限公司签订《出国留学咨询服务协议书》交付合同金额一万八千元整。合同约定，北京赢未来科技有限公司的义务包括提供文书服务，选校服务，递交申请等。在服务期间，消费者发现，北京赢未来教育科技有限公司不仅多次违反合同义务，甚至违反《中国人民共和国消费者权益保护法》，具体包括一下五个方面：一虚假宣传，赢未来公司在官网上公开宣传宣传有自己的文书团队，将由专业老师根据学生具体情况量身提供文书服务，绝非模版或外包。但是本人收取的文书却是由第三方机构金桥留学提供的，显然赢未来公司将文书外包给第三方机构制作，公开利用虚假广告欺骗消费者。二泄露消费者个人信息，鉴于文书编写需要申请的身份信息，教育背景信息，家庭住址等个人信息，赢未来公司势必将相关信息泄露给第三方外包机构，以方便其为本人编写文书。三欺骗消费者，在提供留学服务期间，利用信息不对称哄骗消费者消费360元加币，详情包括：（一）不提供详细的选校信息，在申请毕索大学与纽芬兰纪念大学时，并未详细说明毕索大学与纽芬兰纪念大学情况，导致消费者并未了解毕索大学为俗称的“野鸡大学”，毫无实力与影响力。（二）以“学校申请费”名义，收取我方360元加币。但随后消费者发现，中介并未代申请纽芬兰纪念大学，而360元加币中有260元加币并非是学校申请费，而是语言中心申请费，消费者曾多次表示不愿意读语言班，中介仍无视消费者的诉求，违反合同约定，私下申请，以满足自己的私利。四利用格式合同排除消费者权利，合同条款的表述上，排除本人作为消费者的主要权利。在违约表述上，格式条款约定：若申请的任一学校已发出录取信息，全部服务费（一万八千元整），概不退款，此条款违背了中介服务的目的，在前期，中介利用信息不对称诱导学生申请毕索大学，而仅仅拿到了与毕索大学合作的语言机构的录取信息，并非学校本身的录取信息，并以此为理由拒绝消费者合理解除合同，返还价款的合理请求。五故意拖延消费者合理要求，事发之后，消费者积极与中介沟通，并提出解除合同，返还合同价款及骗取360元加币，中介承认有过错，未提供符合合同要求的中介服务，但拒绝消费者的合理请求，随后则拒绝与消费者沟通。