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DISSONA旗舰店

自得其乐-chen 发布于 2019年07月23日 22:18
  • 17347533168
  • 京东客服
  • 漏发商品
  • 补发配件
  • 919元
  • 投诉已完成
自得其乐-chen 评价 07-26 09:25:06

自费一百元购买包带,需要30-40个工作日

自得其乐-chen 确认完成 07-26 09:25:05

京东客服
回复 07-23 23:40:14

您好,很抱歉给您添麻烦了,目前专员已介入处理,请耐心等待核实处理哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 23:27:31

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 23:27:30

自得其乐-chen 发起投诉 07-23 22:18:51

出于对京东和Dissona品牌的信任男朋友送我的生日礼物选择在京东购买该品牌包包,但是没有包带,说好的惊喜最后变成了生气。 虽然说由于自己的原因没有及时打开包裹查看过了二十天打开包裹有一定的责任,我选择该品牌是对该品牌的认可,但是这个推卸责任的态度真不敢让人恭维。 我已经提出了解决方案,自己去多买一条包带也是OK的,对方就给出这种不卖的态度,感觉我像是要骗她一根包带似的,我既然花钱买包了,还缺你根包带吗?多要一根包带能当饭吃吗? 首先邮寄有缺失,怎么都和卖家的脱不了关系,我觉得我的态度已经够好的了,但是对方的态度非常恶劣,让人生气,我也只是想要一个解决方案,愿意承担自己没有及时打开包裹查看的责任,出钱购买包带你就一直推脱算怎么回事,总共经三方,如果不是你的问题也不是我的问题,为什么你不替我找物流问是不是包带掉了之类,一味的推脱不是自己的问题,那你的意思是我的问题,我不要脸找你骗包带? 商家的态度让人不敢恭维,京东态度亦是如此,这种包庇的意味也太强了吧,截图这就是京东处理一个星期给我的回复,并且京东客服多次打电话让我保留商品使用商家可以补偿我九十元的代金券,并且不建议我投诉,没有包带的包包我不知道怎么使用,这样的商家给我代金券也不敢再次进店消费了。一个卖家在售卖商品出现问题没有作为的时候, 平台拥护卖家也没有作为,真的是让消费者很伤心的一个行为。 讲真,网上购物那么多次,遇上出现问题的不在少数,但这一次真的让人最生气也最难过。 我的生日,男朋友精心给我准备的礼物,就被一个不负责任推脱的卖家和一个包庇的平台给嚯嚯了。

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