距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
投诉时间已久,已处理,谢谢!
几个月过去了,难道神舟公司这么牛,也不理睬和处理吗?
黑猫投诉有没有用?快一周了都没什么回复?
已分配商家 神舟战神笔记本
根据质量三包法的规定,在保修期内出现三次质量问题,消费者有权利要求退货或更换商品。
2018年2月我在淘宝上购买一台神舟笔记本电脑战神Z7-KP7S1,购买后于2018年4月底就出现闪屏故障,后进行返厂维修,在2周后取回;又于2019年5月24日又出现闪屏故障,后进行返厂维修,于1周后取回;但今天2019年8月5日,电脑又出现闪屏故障,又要求进行返厂维修。我认为这台电脑有质量问题,要求神舟电脑公司更换其他型号的笔记本电脑。
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