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微博会员乱扣费

匿名 发布于 2019年08月07日 04:01
  • 17347588563
  • 微博客服
  • 自动续费,乱收费,强迫消费
  • 退款
  • 108元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-21 09:53:10

投诉反馈多次,不解决问题,拖延处理结果,客服服务态度极其恶劣

匿名 补充投诉 08-19 19:37:07

8月7日超话签到购买补签卡,乱扣费月会员扣款年费员,多次反馈无效,微博客服电话打不通,全是机器人语音,联系不上,私信微博客服也是官方式回答,无法解决问题,之前电话微博客服有接通过一两次,但客服服务态度极其恶劣,挂电话,答非所问。从8月7日到现在将近10天时间,客户问题得不到解决,堂堂大公司居然只有机器人服务,要求道歉,退款,否则投诉上一级。

匿名 补充投诉 08-14 21:56:15

没解决问题,答非所问。要求退款问题,得不到解决

微博客服
回复 08-09 14:03:24

您好!已收到反馈,关于您反馈的会员问题,经核实为微信支付自动续费,请您致电微信客服核实费用相关问题,您可访问http://kefu.weibo.com/faqdetail?id=20569关闭微信自动续费,由于未在超话补签页面充值,所以无法得到补签卡,如您需要补签卡,请您在超话补签页面充值即可,若您之后会员支付存在任何异常,请您尽快联系@微博客服核实处理,感谢您对微博的支持!

匿名 补充投诉 08-09 12:31:44

已隐藏内容

匿名 补充投诉 08-08 18:06:24

已隐藏内容

微博客服
回复 08-07 17:53:05

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,有结果后会第一时间与您联系。请您注意接听电话或查收@微博客服私信,感谢您对微博的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-07 16:47:45

已分配商家 微博客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-07 16:47:45

匿名 发起投诉 08-07 04:01:38

8月7日凌晨微博超话断签,本意买个月会员补签,购买会员时月会员一直没有反应,无法选择支付宝支付,试了好几次,微信终于有了反应,但是扣款扣的是年会员的钱,我看微博会员日期才知道,乱扣费,无意购买年会员。

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