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在支付宝平台下的哈啰出行生活馆平台购买了骑行券要求退款

发布于 2019年08月08日 12:13
  • 17347596043
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰单车
  • 不予退款
  • 退款
  • 2.9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-29 21:03:47

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 09-29 20:19:00

亲爱的用户,您的问题已反馈,感谢您对哈啰的支持!祝您生活愉快!


补充投诉 08-14 16:39:49

哈啰客服联系的时候说可以退款,退款后劵也会消失。不知道是怎么回事。过了今天也会过期消失。


补充投诉 08-11 15:19:54

本地区没有开通助力车,没有退款,也无法使用。


补充投诉 08-10 22:30:07

8月7号到今天10号,劵都快过期了,还没有办理退款,也没有消息了。


哈啰客服
回复 08-09 15:25:23

已隐藏内容


哈啰客服
回复 08-08 15:20:44

尊敬的用户您好,您的问题已解决,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-08 13:45:10

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-08 13:45:10


发起投诉 08-08 12:13:47

因为考虑对哈啰单车骑行感受非常好,成为我出行首选,2019年8月7日无意中在支付宝平台下的哈啰出行生活馆平台看到哈啰助力车2.9元骑行券10张并急忙购买。在第二次骑行的时候还需要支付现金,就察觉哪里不对,因为之前买过的骑行券都会按次数扣,当细致查看后,才发现购买的是助力车(就是电动车),然后搜索个查阅了一下,发现武汉并未开通助力车,而且看了下购买下面的所有条款,这才发现原来这是为知识浅薄和盲目购买购买者设计的一个大坑,没办法消费又不支持退款,要求支持退款,并希望在未开通地区禁止售卖此类虚拟商品!


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