永安行霸王条款,服务缺失,客服不作为,强制收费,不予处理,给消费者带来极大伤害
- 17347599734
- 永安行公共自行车
- 联系不到客服,不予退款,客服不处理,霸王条款,乱收费,强迫消费
- 退款,赔偿,撤销处罚
- 200元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的永安行用户您好,小安已将您反映的情况反馈专员核实处理,专员今天给您回复,请您保持手机畅通。
已分配商家 永安行公共自行车
我在2019年8月7日晚上23:17分,从苏州市张庄地铁站骑永安行共享单车到黄埭镇玉莲花苑,无法正常还车,当时拨打客服电话无人接听.8.8日早上拨打依旧无人接听,8.8下午15:00前后进行沟通,客服告诉我找不到车子就要持续扣费.因永安行共享单车无法定位,是永安行方面的缺失,作为普通消费者我们没有能力在茫茫人海中找到一辆无明显标识的自行车,单方面就强制我们缴费不合理.在还车地点还有很多共享单车被锁起来了,无法查看是否是我使用的. 希望永安行方面能够给出合理解释,终止持续收费,尽快退出押金.另外,请提高服务质量,客服电话基本无法接通,无法解决问题,给消费者带来极大伤害.
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