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1.购买课程时并没有表明无法退款或退课的条件,欺骗消费者。 2.并没有开启教学服务也就是没有阅读或下载过其中的内容。 3.明明是四项不同的学习课程,而我只开启了第一项的学习,只因我是同时购买,客服就将这四项捆绑到一起,说只要开启一项就无法退款。 4.我想请问,我都没有开启教学服务,没有学习过的课程,哪里违反了你们所谓的“从课程成功支付之日起7天之内听课记录≤4小节,且移动端缓存下载记录≤4小节,在符合退款条件的情况下可以申请退课。”?
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