黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

购买商品破损不处理

见过夏天_ 发布于 2019年08月14日 16:43
  • 17347631904
  • 网易考拉客户服务部
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款
  • 54元
  • 投诉已完成
见过夏天_ 评价 08-16 13:05:22

见过夏天_ 确认完成 08-16 13:05:21

考拉海购客户服务部
回复 08-15 19:20:20

考拉已积极联系用户,目前已为用户办理退款,还请用户留意款项到账情况

考拉海购客户服务部
回复 08-14 17:03:32

用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 16:58:50

已分配商家 网易考拉客户服务部

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 16:58:50

见过夏天_ 发起投诉 08-14 16:43:34

收到商品发现破损联系商家各种推脱,之后联系了平台客服,官方客服协助我申请退款。之后等待了一个下午的时间,商家直接拒绝我退款说我凭证不够,官方客服让我可以清理垃圾了,我已经清理了商家说我凭证不足,出现问题没有及时联系我,等待我东西丢了开始刁难。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4395
累计有效投诉
789888
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所