考拉已积极联系用户,目前已为用户办理退款,还请用户留意款项到账情况
用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理
已分配商家 网易考拉客户服务部
收到商品发现破损联系商家各种推脱,之后联系了平台客服,官方客服协助我申请退款。之后等待了一个下午的时间,商家直接拒绝我退款说我凭证不够,官方客服让我可以清理垃圾了,我已经清理了商家说我凭证不足,出现问题没有及时联系我,等待我东西丢了开始刁难。
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