你好，问题我们已经反馈给售后部门，近期将会有人来联系您，协助处理此事，请耐心等待，给您造成的不便实在抱歉。

后通过搜索发现，AOC液晶显示器内屏自动开裂非偶然现象，该型号显示器质量问题也比较多，我也并非个例。

本人7月22日自AOC天猫旗舰店购买了型号为I2490VXH5/BS 24英寸的台式液晶电脑显示器，购买时标价799，使用优惠券后到手价格779。7月25日到货后装机测试正常，此后作为备用机使用较少，在8月11日上午正常开机时（显示器外观、外屏一切正常）屏幕出现花屏，随即自屏幕右上角内屏自动开裂，开裂部分出现黑屏，屏幕无法显示，后尝试重启屏幕无效。联系天猫客服后，天猫客服表示反馈超时无法受理，后联系AOC天猫旗舰店客服，客服表示内屏损坏非质量问题，不在保修范围内。随即给了我一个当地售后电话，让我联系当地售后。隔天我带着显示器到达AOC在本地的官方售后网点进行检测维，售后工作人员拆机检查后表示是内屏碎裂，是人为损坏，不在维修范围内。我要求售后出具相关检测证明，售后表示无法出具，只能提供维修工单。并表示因为店内暂时没有该型号内屏无法换屏，需要等7天，换屏费用620元。后又咨询售后是否有其他解决办法，表示可以折价50回收，或者购买另一款600元的27存显示器新机。当时觉得事情比较蹊跷，所以并没有折旧和换新，索要维修单以后将原显示器带回。在跟天猫售后、AOC售后沟通无果后到这里发帖寻求保修。