黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 17:02:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很高兴您的问题已经沟通处理，后期有问题您可联系我们热线4008-365-365进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
08-18 16:05:42
协商的换货，耳机盒都充不进电了。检测还说没有问题，苏宁售后真是很垃圾。这个投诉也没用都是忽悠你跟着他们思路走你也奈何不了他们。只能吃这个亏。
亲爱的小伙伴，您反馈的问题我们非常重视，客服专家已经在处理了，有结果我们会第一时间给您答复，请您放心~
补充投诉
08-14 19:01:15
在淘宝买的耳机，我无知答应了换货，客服还让我取消了订单。我天真的上当了，然后没办法再发起退款了，然后苏宁客服变脸。就是换货以后如果耳机再有问题我也拿苏宁没办法。所以我希望退款。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~
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商家处理中
08-14 18:31:31
已分配商家 苏宁客服中心
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审核通过
08-14 18:31:31
发起投诉
08-14 18:26:22
8月4号买的耳机到昨天8月13号，期间使用次数不到五次。在昨晚发现盒子充不上电，今天早上联系了苏宁客服想协商退款，并没有同意。而且却发现耳机序列号没有办法查得到。
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