腾讯超级影视VIP退款无门 广东南方新媒体股份有限公司
发布于 2019年08月15日 16:48
- 17347637328
- 腾讯视频VIP
- 不予退款,服务不到位,联系不到客服,价格问题,坑钱,服务太差
- 退款,改善服务,退差价
- 238元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 16:51:59
已分配商家 腾讯视频VIP
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 17:43:53
已分配商家 腾讯视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 17:43:53
发起投诉
08-15 16:48:16
商家不予退款。我本是腾讯视频VIP，系统显示腾讯视频VIP客户升级超级视频VIP是12元一月一年144元，可当升级的时候显示238元，因为直接是指纹密码支付，所以直接戳碰到以后直接付款了，付款后才发现这个问题，之后想要申请退款，可云视听极光那边说叫我们直接联系腾讯这边，可腾讯这边客服都联系不到，而且系统回复的都是不能退款。其他退款接口也没有，这算不算是退款无门。我都是腾讯的老会员了，7级，是不是寒了我们的心！以后还有什么可以叫我们开通的理由，怎么还敢续费！云视听极光本来答应退款，后面不知道因为什么原因，回复我只能退最后面这笔，为什么？我自己的消费，我想接受的服务，自己都不能选择么？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
