评价
08-23 13:23:30
感谢小米。
确认完成
08-23 13:23:30
补充投诉
08-17 16:05:19
小米净水器设计缺陷，更换未到期的2号滤芯会造成正常工作的3号滤芯堵塞，就连售后在得知换过2号滤芯后净水器不工作了，上门直接更换3号滤芯习惯性的操作就好了，这难道是顾客的责任？如果是个例属于顾客责任，网上超多的类似案例难道厂方没责任？因为是临时住房所以买的厨上免安装净水器，这到成了一回的买卖了？厂家恐怕顾客新房下来在买你家的厨下式？一耙子打死？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 19:01:13
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 19:01:13
发起投诉
08-16 18:56:38
小米净水器设计缺陷，3号滤芯标称使用18-24个月，在2号滤芯未到期的情况下，为了保护正常使用的3号滤芯清洁就更换了2号滤芯，结果换上以后好好的3号滤芯变废物就不工作了，净水器不出废水，至此实际只使用了半年的3号滤芯就坏了，售后上门未做任何检查，直接更换3号滤芯，换上他的3号滤芯净水器就出废水了，网上收搜这个问题不在少数，售后也是见怪不怪了，只要是更换了2号滤芯净水器不排废水必是其直接造成3号滤芯堵塞，必须换3号滤芯！实体店购买的，未过保质期，理应无条件更换3号滤芯！
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