到现在还是没有退款,永远在和稀泥敷衍了事!
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已分配商家 途牛旅游网售后服务
我和家人于2019年5月27日通过途牛舟山分公司预定了澳门香港深圳的酒店及深圳飞宁波的机票。但因为最近香港的局势不适合出游,且在该地旅游难以保障人身安全,故我们取消香港行程,要求途牛取消帮我们在香港丽悦酒店的预定,但途牛拒绝取消且拒绝退款,还坚称香港旅游安全,罔顾他人生命安全。我们的诉求很简单,就是让途牛马上退回帮我们在香港预定的酒店款3090人民币,其他途牛帮定的行程仍然有效,只退香港酒店的钱。
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