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你好，尊敬的黑猫投诉 平台。 我向联通申请办理承诺抵消23元送400分钟国内语音。联通方回复：不能办理，拒办理由是1、不受联通邀请2、在网不到六个月。（备注：河北联通一直都有承诺抵消送通话这项业务，联通一直给客户办理。首先这项业务违背工信部相关条例，不得限制用户办理业务。其他客户未满足在网六个月、受邀办理，条件，成功办理了此业务，并且开通了不同档次的抵消业务。同样都是客户，联通方限制客户办理业务、区别对待客户。） 联通方涉嫌欺诈客户理由：我申请办理承诺抵消业务，联通方回复不能办理，不符办理条件。我问为什么其他不符合条件的客户能成功办理此业务，联通方回复：让我拿出其他客户成功办理承诺抵消业务的手机号码，就可以帮我办理。我因为这涉及其他客户个人隐私，拒绝提供。但可以提供我于2018年新入网并成功办理承诺抵消业务的号码，随后联通方回复还是无法办理，联通方前后言行不一。 我通过10015向联通总公司提出投诉。唐山联通回复我说：不能办理，整个对话过程中说的最多的就是不能办理，故意闭口不谈其他客户不符条件能办理成功，却不给我办理业务等对联通方不利的问题，给我回复不能办理 不符条件 不在开通范围，最后还说：你这个套餐就开通不了抵消。（备注：河北抵消业务联通方说不能开通互联网套餐。首先不符合工信部相关条例中不得限制客户办理业务。其次河北很多地区像腾讯大王卡这样的互联网套餐都有用户成功办理承诺抵消业务。我套餐不是互联网套餐，在承诺抵消此业务的受众范围内。唐山联通不尊规则 言行不一 存在欺诈客户嫌疑。）唐山联通客服服务态度是整个对话过程中全程冷漠，你不问，她不说。说白了就是怕说错话，自己圆不回来。脾气急的客户是真的着急。 联通方违反的相关条例及事实证据依据： 1、承诺抵消这种限制用户办理是不平等和不合理的。〔2006〕630号）等文件，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益。”2、违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿……。违反《中华人民共和国消费者权益保护法》诸多条例。3、违反《中华人民共和国电信条例》多项条例。 我多次向联通反应均不能解决问题。今特此向黑猫投诉 ，投诉。愿黑猫投诉 平台，领导能解决我的问题。祝领导工作顺利，事事顺心。