315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

金色年华ktv霸王条款取消预约收取30%违约金

发布于 2019年08月17日 00:18
  • 17347645020
  • 大众点评
  • 不予退款
  • 退款
  • 390元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-16 11:03:24

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


大众点评
回复 08-17 10:03:23

您好,查询工作人员在为您跟进的哦,小评为您马上催促,辛苦您耐心等待


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-17 09:59:25

已分配商家 大众点评


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-17 09:59:25


补充投诉 08-17 00:24:29

付款时间20:35,20:38致电商家,3分钟不知道给他造成了什么损失 呵呵


发起投诉 08-17 00:18:52

来深圳出差,晚上出去唱歌,到达ktv用大众点评团购包间,搜索最近的门店就团了,当时20:37左右,选择了最近的时段21:00开始,结果团错了商家,团到了金色年华ktv,390元套餐,当即准备退款,无退款入口,电话给商家要求退款,商家以距离预定时间1小时内退款需要支付30%违约金为由拒绝退款,让我联系大众点评,联系点评客服称帮我联系商家沟通,商家同意才能全额退款,在电话中等待5分钟左右,客服回应说商家未接电话,让我等待处理结果!再次致电商家,商家态度强硬称点评规定超过时间不予退款,拒绝退款全额要求,此团购购买时就在距离开始时间1小时内,发现买错1分钟内联系商家,对商家并为造成任何损失,确要求我支付30%费用 简直是可笑


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉12491

累计有效投诉18064776

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示