距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,查询工作人员在为您跟进的哦,小评为您马上催促,辛苦您耐心等待
已分配商家 大众点评
付款时间20:35,20:38致电商家,3分钟不知道给他造成了什么损失 呵呵
来深圳出差,晚上出去唱歌,到达ktv用大众点评团购包间,搜索最近的门店就团了,当时20:37左右,选择了最近的时段21:00开始,结果团错了商家,团到了金色年华ktv,390元套餐,当即准备退款,无退款入口,电话给商家要求退款,商家以距离预定时间1小时内退款需要支付30%违约金为由拒绝退款,让我联系大众点评,联系点评客服称帮我联系商家沟通,商家同意才能全额退款,在电话中等待5分钟左右,客服回应说商家未接电话,让我等待处理结果!再次致电商家,商家态度强硬称点评规定超过时间不予退款,拒绝退款全额要求,此团购购买时就在距离开始时间1小时内,发现买错1分钟内联系商家,对商家并为造成任何损失,确要求我支付30%费用 简直是可笑
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。