京点旗舰店漏发配件,不予处理,客服无回应
- 17347645911
- 淘集集
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,漏发商品
- 退款,道歉
- 7.72元
- 投诉已完成
处理完成
您好,非常抱歉给您带来不便,这边帮您反馈。
已分配商家 淘集集
在京点旗舰店这里买了个充电的小风扇,结果到货只收到风扇,没有充电线,没法使用,联系商家客服,一直没有回复,于是联系了官方客服(当时还没有确认收货),官方客服说会帮我联系商家处理,结果好几天之后,我申请了退货退款,但是退货要求的地址显示要与客服联系,联系不上客服无法退货,很久只收到商家客服说安排补发,等了五天还没收到,于是又联系了客服没人理,联系官方客服,官方客服说商家给的回复是顾客自己配,只会一味地抱歉,没有处理方法,一个小东西都这样,谁还敢买其他东西
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