电池鼓包导致C面上翘 拆机发现电池严重鼓包 随时爆炸的感觉
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- 设计原因导致电池鼓包
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于2016年8月购买的光影精灵笔记本2代。经朋友说起我的C面好像不平。经过拆机以后发现电池严重鼓包,且在这几天内持续膨胀,存在严重的安全隐患。经调查后发现这是电脑BIOS存在问题,在电池充满以后仍然持续充电。 向客服反应反应情况后,客服坚持BIOS没有问题电池鼓包没有安全隐患。 但经我查询发现我不是个例 许多用户都和我一起遇到了这个情况。在电脑本身存在问题的情况下客服不承认设计缺陷,且认为电池不存在安全隐患,态度极其恶劣,并表示更换电池需要用户自费。 惠普公司身为一个跨国公司,缺这么对待用户让我感到了深深的失望。
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