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08-17 17:03:44
本人于美团预定YHA美荷楼青年旅舍，入住日为8月30日，当时预定酒店的时候（6月30日），并未预料到香港的安全情况会发生如此大的变化，8月12、13日香港机场连续两天不能正常运营，取消航班1000架次，13日香港机场甚至出现殴打内地居民情况。同时有多国发出撤侨可能，种种迹象表面月底去香港是不安全的，考虑到人身安全，决定取消行程，取消酒店。 但在与美团沟通后得出的结论是：无法取消和退款。在这样的情况下，取消酒店订单应该不仅仅是我一个人，美团应出面和商家协商一致解决。目前美团的做法简直是在损害消费者的安全保障权和依法求偿权，因此想通过平台进行维权，要求美团全额退款。
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