距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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这算是解决吗?自己说有污渍可以取消订单退货给卖家,退款给买家。为什么说的跟做的不一样呢?平台这样处理真的好吗?客服一诺千金,那须知呢?没有任何法律保护吗?
您好,此订单问题以客服给出的处理结果为准。如仍存在疑问,您可以在好货交易-客服与帮助里继续咨询在线客服。
三(一)中第五条里面,有穿过折痕,污渍等可以跟客服沟通让平台取消订单。说的好听,实际情况呢?还是不能退货。我不用退还赔偿金,能退货就行。垃圾平台,欺诈消费者,偏护无良卖家。
已分配商家 nice
商品起码要干净完整吧!谁愿意花钱买一双有污点的鞋子。1847块钱购入的鞋子,竟然只给20元现金赔偿和包邮券。 一,平台审核问题,对瑕疵品把控不严谨让其流入市场有。 二,平台监管问题,鉴定师只管鉴定真假,不管是否有污点吗? 三,平台缺乏诚意,1847给20现金赔偿。 我要退货,平台的疏忽,凭什么要消费者买单。让卖家逍遥法外,没有得到惩罚。希望整治一下平台,对鉴定师进行筛选,不合格的赶紧辞退。
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