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通过飞猪预订两间香港英皇骏景酒店,由于香港局势原因申请取消,但酒店方不通过。

发布于 2019年08月17日 20:58
  • 17347648936
  • 飞猪客服
  • 不予退款
  • 退款,免费取消预订
  • 1284.6元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-18 15:03:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 08-19 14:18:34

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-17 21:59:50

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-17 21:59:49


发起投诉 08-17 20:58:50

本人于19年6月在飞猪平台预订两间香港英皇骏景酒店。由于现在香港地区的问题,产生了不可抗力因素导致本人原本在香港8月的行程被官方取消。这种情况下酒店的解释是可改期但不能取消,本人已提前两周告知酒店此情况,如果不是出于人生安全问题考虑,谁会选择在这个特殊时期去香港,飞猪平台亦毫无作为,没有为消费者争取应该的权益。


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