飞猪平台问题导致购买机票日期错误，让客户自行买单
发布于 2019年08月17日 21:15
- 17347648988
- 飞猪客服
- 乱收费,霸王条款,强迫消费,虚假宣传,价格问题
- 依法追究责任,道歉,退费,退货退款
- 1645元
- 已回复
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10-17 12:40:47
飞猪就是个非法圈钱集团，建议大家全民抵制？
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10-13 10:06:28
飞猪猪狗不如，骗人 骗钱 立即倒闭 请相关人员立即调查
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10-13 10:06:27
飞猪猪狗不如，骗人 骗钱 立即倒闭 请相关人员立即调查
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09-10 08:23:46
建议有关部门严查这种坑害百姓商家，有能耐欺负外国人去啊？欺骗中国人，算什么能耐？那点钱够给你妈买烧纸吗？
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08-29 12:21:44
飞猪你们这帮畜生，骗我的钱就当给你全家买烧纸了
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08-24 07:26:08
客服打电话威胁我，让我提交结案！要不然扣我信用分！飞猪真是欺负人到家了！我已经录音！并且报警！
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08-22 10:19:33
飞猪旅行欺诈消费者，请相关部门调查！
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08-19 18:12:02
飞猪旅行公开说谎，必须严惩！建议下线整改
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08-19 18:04:13
狗比客服，能不能别说谎！你能拿出来证据吗？我这边可有一堆证据！等着法院传票吧！我把话放这，你们骗子一天不给我退钱，我就不会还花呗一分钱！祝你们早日倒闭
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08-19 18:04:12
狗比客服，能不能别说谎！你能拿出来证据吗？我这边可有一堆证据！等着法院传票吧！我把话放这，你们骗子一天不给我退钱，我就不会还花呗一分钱！祝你们早日倒闭
经核实消费者自行选择日期下单购买，未存在跳转错误现象。 且平台客服未建议消费者申请非自愿退票，订单不符合非自愿退票政策，无法支持额外退款诉求。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 00:47:45
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 00:47:45
补充投诉
08-17 21:26:46
飞猪平台购买8月22日机票，平台自动跳转9月22日，导致购票错误！事后联系客服更是遭遇连环套路深受损失！①第一时间联系在线客服说明情况后，客服让我申请非自愿退款，并且承诺非自愿退款可以全额退款！②申请完售后，大概一小时左右。客服专员电话告知我无法全额退款，只能按比例退款，我不同意，客服没经过我的允许强行按比例退款，导致我深受损失！客服一系列行为明显存在套路消费者！我对本次事件存在很多质疑㈠平台问题导致购买机票日期出现错误，不应该用户买单㈡第一时间联系客服，客服诱惑我申请售后，承诺不兑现。㈢我申请非自愿退款是全额退款的，就算审核没通过，不能全额退款。也得征集我的意见才能下一步操作，而客服没征集我的意见直接强行操作比例退款。我不同意都不行！明显故意套取用户手续费！客服直接告诉我机票不退都不行！ 要求平台必须全额退款并且赔礼道歉
发起投诉
08-17 21:15:09
不知道怎么搞的，文字不能发表，只能打完文字截图。详细内容看截图吧
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