由于是天猫直达服务，应该送货上门，快递员不给送货，然后还上报虚假信息，
发布于 2019年08月17日 21:28
- 17347649028
- 丹鸟物流科技
- 延误,邮件已到不配送,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 146元
- 投诉已完成
评价
08-18 10:44:54
确认完成
08-18 10:44:54
补充投诉
08-18 09:36:59
快递公司你们也真是够了，我说过了，是你们快递员谎称联系不上我，你们到底能不能解决问题？你们给我打电话还告诉我，要我接听电话？要我解释多少次？
补充投诉
08-18 09:26:41
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亲，非常抱歉给您留下了不好的服务体验，您反馈的问题正在加急核实处理中，有处理结果会及时反馈给您。
补充投诉
08-18 08:27:24
到目前为止，还是没人联系我，我的快件我还是没看到，那是苏打水，估计已经没办法喝了，请尽快给我答复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 21:43:11
已分配商家 丹鸟物流科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 21:43:11
发起投诉
08-17 21:28:44
我于8.15号在天猫超市购买苏打水两件，可享受天猫直达服务，还有承诺8.16号送达服务。可是到了16号下午，快递员给我打电话让我去取快递，我说不是送货上门嘛，他说他送不了，我说你就送到楼下，他就不给送，然后我问怎么办，他说要不明天，我说我这个有小孩子，我根本不能出门，而且，我应该是享受送货上门服务的，他说不然等他回去问问店里，结果当天晚上我就收到短信，说我有一个快件，由于联系不到收件人，所以导致无法配送，然后马上我就给天猫客服打电话，天猫那边也是一直在联系，到了今天17号，快递员一天没有给我打电话，我也是一整天都在联系天猫那边，到了晚上七点多，我一看物流，又变成联系不上收件员，不与配送，这种事情真的特别让人气氛，快递员不履行承诺，还不给配送，我那是苏打水，都两天了，我都怀疑还能不能喝，快递员的态度还这样，快递公司也是不管，我要求对我道歉，还有赔偿，还要他们履行承诺！
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