微信购票平台虚假宣传，乘客不到指定都匀站就乘客在丹寨下车！
发布于 2019年08月18日 10:09
- 17347650538
- 同程艺龙官方微博
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 264元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 15:02:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
补充投诉
08-20 18:22:34
到今天8-20号依然没有联系我。
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 10:38:31
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 10:38:31
发起投诉
08-18 10:09:01
我于8-16号在微信同城艺龙上购买17号早上10点30分从深圳公明车站到贵州都匀的大巴车票！ 1.购票的时候微信上显示的预计时间是10-12个小时！但实际这车是途径车，从17号早上10:30分到18号早上6:20分才到丹寨下车！实际行车时间超过19个小时，同平台上显示时间有明显不同！导致我们误信买票！ 2.大巴并没有按票面显示和检票人员所说到都匀高速路口下车，而是直接把人在6:20分就在丹寨下车！让乘客自行购买丹寨到都匀的交通工具！ 3.汽车司机和乘务人员服务态度恶劣！ 4.同同程艺龙客服沟通，要求投诉司机和乘务人员的态度！更正平台上的车票信息，注明是途径票，避免更多人错误购买！要求退全额票价！
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