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已分配商家 智行火车票
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发起投诉
08-18 12:18:25
本人8月1日帮助亲戚买了2张从凯里到南京的高铁票，每张价格703元，总价1406元，因为当时手上有事情付账比较着急，没有仔细看就付了款，但后来发现实际付款1466元，每张票多出了30元。 后来亲戚取消了这次行程，我进行了退票处理，发现只退回了1406元，少了60元。我仔细查看当时的截图，发现有一个默认30元/份的火车专享50元酒店券。 我觉得一方面，智行火车票误导消费者默认收取每张30元的酒店券费用，实际我并不需要，非常隐蔽，容易误导消费者；另一方面，我取消了行程，却没有相应退回这部分费用，实际上在我的账号里面也没有所谓的酒店券。 我要求智行火车票立刻退还60元所谓酒店券。
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