拼多多商家:伊宣服饰发破衣服假货脏活,平台同意退款后出尔反尔
- 17347651134
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,假货,未履行7天无理由退货
- 退款,解释,退货
- 364元
- 已回复
所谓的专员核实和结果就是订单异常,售后通道关闭,想退款也退不了
拼多多专员说让技术人员重新开通售后就给我退款,否则退不了,我请求该平台能让拼多多平台专业技术人员给我重新开通售后,让我的权益有所保障。
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 拼多多客户服务
8.2号购买拼多多伊宣服饰衣服给女朋友七夕礼物,8.8号晚女朋友收货后发现衣服是破的,左右肩高低不一衣服有污渍,很生气要求退货,平台同意退货退款,按照平台给的退货地址和商家电话退货,退货快递号731***********,快递员打电话说配送地址错误,商家电话打不通,怀疑遇到不良商家,说再联系不上商家就衣服退回我这,我跟拼多多平台反映,平台自动给我介入,专员说是这是商家的问题,快递可以退回,说如果48小时联系不上商家,给我退款。后来拼多多平台显示我的订单异常,客服不给处理说订单异常通道关闭,我按照平台说的一步步做,最后欺骗客户,不给退货退款,故借此平台希望能给个处理。
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