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已分配商家 飞猪客服
本人在飞猪的marriott海外旗舰店预定了9月1日客房一间,但鉴于香港近期的情况,本人担心自身安全收到威胁,现在已经不敢前往香港旅游了,跟卖家协商后卖家以酒店拒绝为由不肯给我取消订单,本人所以决定投诉。订单上写着不可取消,本人认为这是侵害了消费者的权益的,不可取消的也是要看情况的,但现在是安全问题,应该要酌情处理的。本人是打电话协商的,所以无法提供聊天截图。安全问题并不是本人的片面之词,因为本人的预定了准备去参加的演唱会也因安全问题被取消了。在如此充满不安及危险因素,还要本人前往入住吗?所以卖家的不可取消是不合理的。
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