花加 订购礼品 联系客服表示不能退货
- 17347652263
- FlowerPlus花加
- 客服不处理,未履行7天无理由退货
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 304元
- 已回复
不接受这样的解释 对弹入窗口的问题 客服的问题 都没有正面回答
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问题不在于物流 而是你们的小程序界面设计不合理 造成顾客选择错误 而且客服态度差且不予退款
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已分配商家 FlowerPlus花加
在花加小程序当日达菜单内选购产品 一直没有物流信息 咨询客服发现该品非当日达产品 遂要求退货 重新选购当日达产品 客服态度恶劣 表示可以拒收但不能退款 订单不能取消 后拨打花加客服电话 电话客服更是一再表示 产品不能做到七日内退换 需要消费者自己买单 拒收不能退款 也不能退货
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