取消订单扣多费用
发布于 2019年08月18日 17:10
- 17347652408
- 携程客服
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,退费,改善服务
- 14884.6元
- 投诉已完成
评价
08-28 22:40:05
携程太店大欺客了，第一次消费的跟团游，下次不敢了。一开始态度不好不愿意解决，后来在黑猫平台和*投诉后，终于给解决了，比一开始的结果好不少。
确认完成
08-28 22:40:04
客人预订西安+秦始皇兵马俑博物馆+西安城墙+沙坡头+中卫+银川7日6晚跟团游(5钻)，取消订单问题，经协商已经达成一致。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 17:35:50
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 17:35:50
发起投诉
08-18 17:10:21
因突发情况孩子生病取消携程订单，在不肯提供发票原件或者复印件的情况下扣费了14884.6元，根本合同按本人计算实际上应扣11000～12000左右，不肯出示真实发票，本人无法接受这种乱扣费的现象，并且扣费与合同约定不符，也无法提供真实凭证，请相关部门帮忙返还多扣的费用并处罚携程这种恶意乱扣费的行为！
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