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瓜子二手车全国购自己车辆销售问题 拒签合同就说我单方面违约不退意向金

用户7282471421 发布于 2019年08月18日 18:58
  • 17347652809
  • 瓜子二手车直卖网
  • 虚假/误导宣传
  • 退款
  • 10800元
  • 已回复
用户7282471421 补充投诉 09-17 17:08:09

联系了。但是依旧没有收到退款。

瓜子二手车直卖网
回复 09-11 14:10:13

您好,看到您反馈问题没有得到解决,我方人员再次与您联系了么?

用户7282471421 补充投诉 09-11 12:44:46

客服经理承诺的一周最晚两周退款。。。已经两周多并没有收到。

瓜子二手车直卖网
回复 08-26 16:33:38

您好,您的问题已经解决,感谢您的支持与理解!

用户7282471421 补充投诉 08-22 19:34:14

这是朋友帮忙差的,其他的小事 这个事故维修费接近1万 算事故车么。

用户7282471421 补充投诉 08-22 15:59:35

法律依据: 1、《合同法》第153条规定,出卖人应当按照约定的质量要求支付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。 2、《合同法》第155条规定,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。 3、《合同法》第153、155条的规定属于物的瑕疵担保的规定。 4、《消费者权益保护法》第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 5、《侵害消费者权益行为处罚办法》 第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为: (八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者; (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 第十二条 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定: (四)强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准; 第十三条 从事服务业的经营者不得有下列行为: (二)从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的。 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。 第十四条 经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

用户7282471421 补充投诉 08-22 10:53:56

瓜子告诉我因为我拒签合同。。直接作废了。钱也不退了。

用户7282471421 补充投诉 08-20 09:24:14

并没有收到任何联系和回复

瓜子二手车直卖网
回复 08-19 01:36:00

您好,您的问题已在处理中,请您耐心等待!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 19:31:50

已分配商家 瓜子二手车直卖网

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 19:31:50

用户7282471421 发起投诉 08-18 18:58:53

本人8.17再瓜子二手车直卖网定了一辆车(app看了一天直接就定了)存在一下问题 所以拒签合同 一:车辆本身问题(本人不懂车只能看简单的)当天发现几个小问题。。尤其是轻打方向车身都剧烈抖动最不能接受 二:其他方面 1.销售和检测师当面反复承诺1周左右办完 结果车到成都用了21天更不用这边耽搁的 2.需要背户 销售没有提前告知(当时就让退车 但不允许) 3.口头 微信反复确认利率6个点(当面还说是等额本金适合提前还)实际合同时发现是13个点左右 4.合同才发现必须瓜子买全险(因为新车价格非常高车损非常非常贵) 并没有提前告知 5.一直说2年4万公里保修 合同才发现有限定条件而我的马上不满足(瓜子比车商本来贵1万多 就是看重检测和保修) 第一天一开始出现问题就要求退车不被同意 现在我因为这些问题拒签合同就说我单方面违约

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