已刷卡，因合同条款不明确未签合同，要求退款未果
发布于 2019年08月18日 19:37
- 17347652933
- 优信小二
- 涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,合同内容不明确
- 退款,道歉
- 101963元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 15:32:12
已分配商家 优信小二
补充投诉
08-18 20:01:41
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 19:38:26
已分配商家 优信二手车
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 19:38:26
发起投诉
08-18 19:37:00
2019年8月15日在优信二手车网上看到一辆二手车，于是当日下午6点左右到济南市祥泰广场5号楼1109优信公司办公室与购车顾问魏珊珊确定订车事项，并缴纳3000元订车费用。约定第二天交齐首付，因我爱人在外地不方便签合同，为了留车未见到合同便付了购车3成首付，共计101***元。结果在联系我爱人签合同时，我们并没有看到合同中有关提前还款的具体约定，期间购车顾问口头答应我们可以提前还款，但我们要求确定在合同中，被拒绝，于是我们决定退款，该购车顾问态度强硬，并称我们违约，要退款的话要支付3万元的违约金才行，我们感到被欺骗，未签合同哪来的违约，明明是没有交代清楚，连哄带骗让我们订车，我们现在只要求退款道歉，望黑猫平台支持。
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