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已刷卡,因合同条款不明确未签合同,要求退款未果

匿名 发布于 2019年08月18日 19:37
  • 17347652933
  • 优信二手车
  • 涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,合同内容不明确
  • 退款,道歉
  • 101963元
  • 处理中
匿名 补充投诉 08-18 20:01:41

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 19:38:26

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 19:38:26

匿名 发起投诉 08-18 19:37:00

2019年8月15日在优信二手车网上看到一辆二手车,于是当日下午6点左右到济南市祥泰广场5号楼1109优信公司办公室与购车顾问魏珊珊确定订车事项,并缴纳3000元订车费用。约定第二天交齐首付,因我爱人在外地不方便签合同,为了留车未见到合同便付了购车3成首付,共计101***元。结果在联系我爱人签合同时,我们并没有看到合同中有关提前还款的具体约定,期间购车顾问口头答应我们可以提前还款,但我们要求确定在合同中,被拒绝,于是我们决定退款,该购车顾问态度强硬,并称我们违约,要退款的话要支付3万元的违约金才行,我们感到被欺骗,未签合同哪来的违约,明明是没有交代清楚,连哄带骗让我们订车,我们现在只要求退款道歉,望黑猫平台支持。

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