榛果民宿的梵丽民宿商品与描述的严重不符，一室一厅一卫结果是合租屋，申请退款被拒绝
发布于 2019年08月18日 19:43
- 17347652950
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,改善服务
- 151.69元
- 投诉已完成
评价
08-22 17:51:05
确认完成
08-22 17:51:04
收到， 小美已再次反馈处理。
补充投诉
08-22 12:48:21
应得的清洁费也应该退给我们
补充投诉
08-22 12:47:46
应得的清洁费也应该退给我们
补充投诉
08-22 12:46:39
现在这个民宿改成这样，标注了，那在我订房间之前根本没标注，我也是看到是独立的一套才去的，我们学生的钱怎么才能回来，好不容易出一趟远门，结果遇到这种浪费了一大笔资金，房东理也不理，钱也不退，连清洁费也没退给我们，我们住都没住进去，希望客服能尽快处理，与房东取得联系
补充投诉
08-20 23:09:43
这个民宿的房子让我大失所望非常不满意，希望能给我退钱并且下架商品
收到哦，您反馈的问题在处理中，辛苦耐心等等
补充投诉
08-19 22:19:53
已隐藏内容
您好，收到，您的问题我了解了，您放心，我这就来帮您记录反馈，保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 19:58:07
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 19:58:07
发起投诉
08-18 19:43:08
下午临时订了一个民宿，app页面显示的是整套房子，结果进入房子之后发现是多个隔开卧室一个客厅，房子里还有其他短租长租的租客包括房东在内，所有人共用一个卫生间，感觉很被不实宣传信息骗了，就发起退款，所以就离开了并没有住宿，房东坚持只退押金，开始说太晚了我订了别人就不能订了，后来又说等别人订了之后再把钱退给我，并且退了押金之后要我取消退款申请，这笔钱对一个学生来说并不是小数目，希望能尽早解决。
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