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山东高速ETC注销,ETC卡寄回两个月,多次联系客服一直未处理

发布于 2019年08月19日 10:15
  • 17347654675
  • 山东高速信联支付有限公司
  • 客服不处理
  • 注销ETC一直未处理
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 09-16 19:12:52


确认完成 09-16 19:12:52


那我这边帮您上报差调调整一下状态,您一周左右再重新申请试试,有问题可以联系我们


补充投诉 09-09 09:58:07

昨天去银行,还是办不了,说是有个什么高速公路信息中心记录未删除,所以一直新办不了,光注销不行还得删记录才行


补充投诉 09-08 16:38:20

已隐藏内容


川A18R1K,芝麻信用平台申请办理,卡和设备已注销成功,已上传注销截图,请查看。


补充投诉 09-08 09:43:31

今天刚打的电话,客服说系统还有订单记录,还未做注销,我现在该相信你们谁的电话,一会儿打电话说注销了,过两天就可以了,一会儿又说没注销,拖了两个多月啦,再过几天都3个月了,真的身心疲惫了……你们到底能不能行,这么简单的一个注销都能拖这么久,严重怀疑你们的业务能力,到底什么原因注销不成功也不回复原因,就是一会儿注销成功,一会儿还没注销,继续看你们敷衍吧,真的这样继续,我将保留的法律权益……希望你们在15号之前务必处理好!!!


已有工作人员联系您,系统显示注销状态,您这边过几天再重新申请试一下


补充投诉 09-04 10:14:26

又过了一个礼拜了,还是没搞定……效率是有多低呀……真心让人失望……这么大一个公司处理事情就这么随意……耐心都被磨灭了……


补充投诉 08-29 11:39:23

忽悠,继续忽悠,承诺23号帮我注销,到现在都还没注销,那你做出的承诺真的有用…跟放屁一样,我真的受够了,礼拜一我打电话给客服,回复我已经注销了,到今天我到网点新办ETC高速我还没注销,然后打电话给客服,果然没注销……你们这么耍我真的好吗,店大欺客这么理直气壮?


已登记办理注销,24小时内注销成功。


补充投诉 08-23 12:59:04

又过了两天,这些人的业务能力真的太垃圾了……还是千篇一律的敷衍,说加急处理……问题没有一点反应


补充投诉 08-22 10:21:03

两个多月了,一直没消息,今天打电话给客服还是一直说上报加急,一直忽悠,到底能不能解决?这事真心恶心,不管你打客服95011多少遍,一直加急上报


补充投诉 08-21 15:01:28

到现在还是一点反应也没有,期间打电话客服回复又是加急催办,敷衍消费者,这就是服务态度……完全不把客户当回事


已将您的信息发送给负责人。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 10:16:09

已分配商家 山东高速信联支付有限公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 10:16:09


发起投诉 08-19 10:15:28

我在2017年通过支付宝申请的ETC,使用今年的使用过程中经常出问题,使用体验一点也不好,在2019年5月多次联系客服联系不上,最后终于6月十几号联系上客服后决定申请注销ETC,客服让我把ETC卡寄回,我于6月16日寄回ETC卡,最终与6月17日山东高速工作人员签收,签收后我打电话给客服确认已寄回,之后就一直没回应了,7月份开始,我确认我的ETC还未注销,然后又开始联系山东高速ETC客服中心,然而每次给我的回复都是给我加急处理,但是一直未处理,到今天还是给我回复加急给我处理,他们这个加急是有多廉价,每次都在敷衍使用的客户!这么久我不能重新申办ETC,严重影响了我的用车生活,经常跑高速很不方便……


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