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已分配商家 惠普电脑
2017年购买的惠普光影精灵2笔记本电脑。此后一直正常使用,今年想加装固态硬盘,拆机后才发现电池已经严重鼓包。在惠普官方微博反馈情况并和客服取得电话联系,客服表示已经超过保修时限,只能自费更换电池。我认为这不仅仅是质量问题,而是产品安全问题,因为鼓包的电池有爆炸的危险。但客服表示鼓包的电池没有安全风险。这完全是在推卸责任和欺骗客户。
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