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售后不处理问题三星s10 手机给我返修回来1个小时显示温度过高充电受限

说给江南啦 发布于 2019年08月19日 12:54
  • 17347655662
  • 三星GALAXY盖乐世
  • 不处理用户问题,召回后的损失,手机到场后还出现问题,手机质量问题
  • 换新机,手机质量问题,返修后手机还有问题
  • 6999元
  • 已回复
说给江南啦 补充投诉 08-21 16:18:30

根本没给我实际解决问题 现在我手机返厂了他们却说检测不到问题 让我自己回来测试

三星GALAXY盖乐世
回复 08-20 11:17:41

您好,我们已将您的联系方式及问题反馈,请保持电话畅通,避免漏接,工作人员将与您联系,为您解决问题

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 13:34:13

已分配商家 三星GALAXY盖乐世

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 13:34:13

说给江南啦 补充投诉 08-19 13:00:13

手机返厂后 刚拿回家充电还是显示温度过高充电受限 你们能处理好吗 维修后的折价费1000多元就应该消费者承担吗 三星能不能出来一个解决问题的人 !

说给江南啦 补充投诉 08-19 12:56:41

昨天晚上到今天早晨 我打了5遍3星客服 昨晚就订好今早8点他们上层给我打电话 今早我又打了客服电话还是说她催一下 但是现在我还没有接到电话 还有三星维修工厂方面 我打了6次电话 工程师到现在也没给我来电 这是什么意思 对售后服服的了 互相推脱把消费者当傻子耍

说给江南啦 补充投诉 08-19 12:56:11

手机质量问题 你给我造成的手机折价费用 最重要的是对我生活工作造成了很大影响 我也不能天天不工作围着个手机转吧 你们给我修了没修好就给我发回来了这是什么售后态度啊 我手机里的资料未经我允许就给我删除你们必须给我一个解释 还有这个手机经常发烫 上次发烫直接烧屏导致3分之一白屏 售后维修查不出问题 下次万一出现什么情况威胁我生命健康* 我要求换新手机 这台手机存在很严重的质量问题

说给江南啦 补充投诉 08-19 12:55:39

给我换了个屏幕有没给我换主板为什么把我手机里面的电话app所有资料都给我删除 这是维修单子出现的故障写的明明白白的 为什么故障没给我处理好 手机里的资料没有经过我的允许就给我删了 为什么厂家维修后没有维修清单

说给江南啦 发起投诉 08-19 12:54:06

我4月份买了个手机 5月份出现温度过高充电受限cpu温度过高 然后我去了威海市的售后 售后给我刷了遍程序 然后回去并没有解决的问题 8月初我的手机 晚上充电时显示温度过高充电受限 直接烧了三分之一的屏幕 然后我又去售后送手机 售后给我返厂了 我要求换新手机他们一直跟我说三包政策 就这样过去了 然后今天 手机3点钟我收到了修好的手机 我去售后拿了 刚回家充电 还是给我提示温度过高充电受限 然后我打电话给三星售后三星售后只说非常抱歉要重新修 我这刚拿回来1个小时又出现问题 抱歉有什么用 我家离三星售后40多公里 车费谁给我报我整天去售后我不用工作了吗 这次我说我要换新机还是一样抱歉 继续跟我谈三包政策 将心比心 你们如果遇到这样的手机你们敢用吗 整天让我去售后我不用生活工作了吗

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