携程强制不让退酒店,多次沟通无效
- 17347656027
- 携程酒店客服
- 霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,客服不处理/处理不当
- 退款
- 2153元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
此酒店订单协调失败,主管之前已联系客人处理,若未入住考虑感受携程特殊补偿客人部分损失,方案保留,办结
尊敬的客人您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,待核实后会主动联系您,请您放心。
已分配商家 携程酒店客服
我于五月初在携程预定了香港机场富豪酒店8月31~9月1的房间,鉴于近期香港形势严峻,不适宜去香港旅游,想取消订单,跟携程多次沟通,依旧不予以退款,本来不可取消这个要求就是不合法的,希望能够帮忙处理,谢谢
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