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去哪儿网违规消费者合法权益,不予取消酒店订单

Lzh要强大 发布于 2019年08月19日 16:33
  • 17347656941
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 解释,退费
  • 1069.82元
  • 投诉已完成
Lzh要强大 评价 08-21 12:04:55

Lzh要强大 确认完成 08-21 12:04:54

去哪儿网客服
回复 08-20 15:10:49

经核实,此单多次与商家协调,订单无法取消,考虑消费者体验和特殊情况,我司可赔付200元消费金,消费者不认可,协调失败

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 16:46:17

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 16:46:17

Lzh要强大 发起投诉 08-19 16:33:10

因香*形势严重,为保护人身安全避免伤害,故而在8月15日取消9月1日-2日预订的香*天际万豪酒店,去哪儿网客服从8月15日开始沟通,直至今日无效沟通仍不允退款,第三方态度强硬坚决不退款! 身为消费者的我们还未入住,也提前了三周申请退款,香*形势这属于不可抗力因素,并非我们无理取闹。“不得取消订单”本就属于霸王条约,以格式合同限制我们消费者权利,我需要贵平台与第三方给我一个合理的解释与处理!

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